Cách tiếp cận và bán sản phẩm cho khách hàng đối mặt

Bạn có sợ tiếp thị đến cửa nhưng bạn muốn đối mặt với nỗi sợ hãi của bạn? Nếu CÓ, đây chính xác là cách tiếp cận và bán sản phẩm cho khách hàng trực tiếp.

Bán hàng là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của kinh doanh và lý do là vì không có doanh số, sẽ không có doanh thu và lợi nhuận.

Bây giờ có một thực tế rõ ràng là khách hàng là nhân tố quyết định khi bán hàng và trong thế giới ngày nay, nơi thị trường luôn đông đúc với nhiều loại sản phẩm tương tự; có một sản phẩm tuyệt vời là không đủ nữa. Bạn phải biết hoặc học cách bán hàng.

Tiếp thị trực diện là gì?

Tiếp thị trực tiếp hoặc trực tiếp liên quan đến việc đi từ một doanh nghiệp (hoặc khách hàng) sang một doanh nghiệp khác với ý định bán cho họ một sản phẩm hoặc dịch vụ. Tiếp thị trực diện có vẻ như là một công việc gây căng thẳng cho doanh nhân hoặc freelancer mới, nhưng khi nó được thực hiện một cách chính xác, nó có thể là một cách rất mạnh mẽ để xây dựng doanh nghiệp của bạn và phát triển cơ sở khách hàng của bạn.

Ngoài ra, tiếp thị trực tiếp có thể mang lại kết quả ngay lập tức và nó có thể dễ dàng hơn cho những người hẹn giờ đầu tiên hơn telesales. Nếu bạn biết cách tiếp thị trực tiếp, bạn có thể quyết định liệu đó có phải là điều bạn muốn thực hiện trong doanh nghiệp của mình hay không.

Bạn có thể có một sản phẩm tuyệt vời nhưng nếu bạn không biết cách tiếp thị nó với mọi người, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc tạo doanh số. Bây giờ bán hàng là một quá trình đòi hỏi sự chuẩn bị, bạn cũng cần có kỹ năng phân tích và tiếp thị để giữ cho sản phẩm của bạn được chú ý.

Rất nhiều nhân viên bán hàng đi theo con đường ít kháng cự nhất. Họ sẽ thích gọi điện hoặc gửi email cho một khách hàng tiềm năng hơn là gặp họ trực tiếp. Tuy nhiên, khách hàng và khách hàng tiềm năng thấy dễ dàng bỏ qua email và cuộc gọi - và điều đó khiến việc bán hàng trở nên khó khăn hơn rất nhiều.

Khi bạn gặp một khách hàng mặt đối mặt, bạn có thể nhận được sự chú ý đầy đủ của họ cho thời điểm đó. Một cuộc gặp mặt trực tiếp có sức thuyết phục hơn nhiều. Bạn nhận được nhiều thông tin hơn, bạn có thể đánh giá phản ứng của họ, tìm hiểu những phản đối của họ và khắc phục chúng.

Khả năng bán hàng là kỹ năng số một trong kinh doanh. Nếu bạn không thể bán, đừng bận tâm đến việc trở thành chủ doanh nghiệp.

Mặc dù các kỹ thuật bán hàng được sử dụng có thể thay đổi cùng với thị trường mục tiêu của bạn, một số nguyên tắc và cơ bản bán hàng vẫn giống nhau bất kể các yếu tố khác nhau. Vì vậy, cho dù bạn đang điều hành một cửa hàng bán lẻ, cửa hàng bán buôn hoặc bạn đang bán dịch vụ hoặc sản phẩm trực tuyến, đây là một số mẹo bán hàng có thể giúp đẩy sản phẩm của bạn ra nhanh hơn:

Cách tiếp cận và bán sản phẩm cho khách hàng đối mặt

1. Nghiên cứu công ty: bạn nên kiểm tra trang web của công ty và xem liệu bạn có thể tìm thấy tin tức và thông báo liên quan đến công ty không. Hãy tìm một góc sẽ giúp bạn bán hàng. Thông tin này có thể có ích trong cuộc họp.

Nếu họ vừa trở về từ một triển lãm công nghiệp chẳng hạn, hãy hỏi họ xem nó đã diễn ra như thế nào. Ngoài ra, bạn cũng nên Google về người bạn đang gặp. Tìm hiểu về nền tảng của họ và tìm kiếm những nơi mà họ được trích dẫn như thông cáo báo chí và bài viết. Bạn cũng có thể tìm thấy thông tin về họ trên các trang web mạng xã hội như LinkedIn và Facebook.

2. Biết sản phẩm của bạn bằng trái tim

Không có gì đáng sợ cho khách hàng hơn là một người bán không biết mình đang bán gì. Là một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp hoặc một doanh nhân, bạn phải sẵn sàng trả lời các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm của bạn.

Để bán sản phẩm của bạn nhanh hơn, bạn phải biết những điều cơ bản về sản phẩm của mình như chức năng của nó, nơi sản xuất, thông số kỹ thuật, điểm mạnh và điểm yếu của nó, kết quả được mong đợi từ việc sử dụng sản phẩm, v.v. Trên thực tế, bạn phải biết AZ sản phẩm của bạn như bàn tay của bạn bởi vì đôi khi, bán hàng liên quan đến việc giảng dạy và giáo dục khách hàng.

3. Chuyển đổi các tính năng sản phẩm của bạn thành lợi ích

Biết các tính năng chính của sản phẩm là không đủ nếu bạn thực sự muốn bán sản phẩm của mình nhanh chóng. Tại sao? Lý do là vì khách hàng không quan tâm đến các tính năng hoặc thông số kỹ thuật của sản phẩm của bạn; thay vào đó, họ quan tâm đến những gì sản phẩm của bạn có thể làm cho họ.

Vì vậy, bạn có thể coi đây là một lợi thế bằng cách sử dụng các tính năng chính của sản phẩm để truyền đạt cho khách hàng của bạn về việc sản phẩm này sẽ có lợi cho anh ta như thế nào. Đừng nói với khách hàng về các tính năng sản phẩm của bạn, nói với anh ta về những gì anh ta có thể ra khỏi sản phẩm hoặc làm thế nào một chức năng nhất định của sản phẩm tốt cho anh ta. Khuếch đại lợi ích của sản phẩm của bạn và bạn sẽ bán nó nhanh hơn.

4. Nhận biết người mua tiềm năng của bạn

Làm thế nào để bạn biết khách hàng hiện tại của bạn? Bạn biết gì về khách hàng tiềm năng của mình? Nhân khẩu học của khách hàng tiềm năng của bạn là gì? Họ mua sắm ở đâu? Tại sao họ mua? Họ mua gì? Mức thu nhập của họ là gì? Lợi ích cuối cùng mà họ đang tìm kiếm trong một sản phẩm là gì?

Để bán nhanh hơn đối thủ, bạn cần trả lời tất cả các câu hỏi được hỏi ở trên. Và để trả lời những câu hỏi này, bạn cần thực hiện một số nghiên cứu về thị trường mục tiêu của mình và có ý tưởng về những gì họ đang tìm kiếm trong một sản phẩm tương tự như sản phẩm bạn đang bán.

Cũng tìm hiểu nhóm nào, khung tuổi và tình trạng kinh tế xã hội của khách hàng tiềm năng của bạn để chiến lược hơn. Tự cung cấp thông tin này sẽ tiết lộ điểm mềm của khách hàng, giúp bạn vượt trội so với đối thủ và cho phép bán sản phẩm nhanh chóng.

5. Quảng cáo sản phẩm của bạn

Bán sản phẩm của bạn nhanh hơn có thể được thực hiện dễ dàng hơn với quảng cáo thích hợp. Khi bạn quảng cáo sản phẩm của mình, khách hàng sẽ dễ dàng có kiến ​​thức cơ bản về những gì bạn đang cố gắng bán. Vì vậy, thay vì giới thiệu sản phẩm của bạn, bạn chỉ có thể tập trung trả lời các câu hỏi của khách hàng và xóa bỏ nghi ngờ của anh ấy / cô ấy.

Quảng cáo sản phẩm của bạn cũng sẽ cho phép bạn tiếp cận với những người mua tiềm năng, những người ít biết hoặc không biết gì về sản phẩm của bạn tốt như thế nào. Làm cho khách hàng quan tâm hoặc tò mò là điều quan trọng để anh ta sẽ đến thăm cơ sở của bạn.

6. Hãy thẳng thắn và trung thực

Không bao giờ trình bày về sản phẩm của bạn là không đúng sự thật. Đừng phóng đại về lợi ích hoặc tính năng của nó bởi vì nó chỉ có thể khiến bạn gặp rắc rối. Để bán sản phẩm của bạn và bán hàng định kỳ, bạn phải là chính hãng và đáng tin cậy.

Khách hàng ngày càng thông minh hơn; họ đang học cách đọc vượt ra khỏi môi của nhân viên bán hàng và họ đang cảm thấy nhàm chán với sự cường điệu của truyền thông. Mọi người không thích nó khi họ bị lừa mua một mặt hàng không đáp ứng mong đợi của họ.

7. Hãy nhiệt tình

Sự nhiệt tình có thể tạo ra sự khác biệt lớn, đặc biệt là trong trò chơi bán hàng. Để giỏi bán hàng, bạn phải thích bán hàng. Bạn phải thích tương tác với mọi người và trên hết, bạn phải vui lòng giúp mọi người hiểu rõ hơn về sản phẩm hoặc công ty của bạn. Bạn phải thích quảng bá và bán sản phẩm của mình vì điều này sẽ phản ánh cách bạn giao dịch với khách hàng. Cung cấp cho khách hàng một số không gian nhưng cho anh ta biết rằng bạn đang ở đó để giúp anh ta với các truy vấn của anh ta.

giới thiệu sonal. Nó sẽ giúp bạn tự tin hơn và đánh giá tốt hơn cuộc họp đang diễn ra như thế nào. Ngoài ra, bạn có thể cho thấy bạn đã chuẩn bị nếu bạn đặt ra các câu hỏi bổ sung liên quan đến kiến ​​thức bạn có được thông qua sự chuẩn bị của bạn. Điều đó cho thấy khách hàng tiềm năng của bạn, bạn được thông báo, chuẩn bị và coi trọng thời gian của anh ấy.

Tránh độc thoại trong giai đoạn đầu tiên này. Cố gắng tập trung lắng nghe và làm cho cả hai bạn thoải mái, tìm hiểu về đối tác của bạn. Ghi chú ngắn giúp bạn ghi nhớ nếu cần thiết.

8. Chuẩn bị và đặt câu hỏi thông minh : Đặt câu hỏi và lắng nghe câu trả lời là rất quan trọng nếu bạn sẽ gây ấn tượng với người bạn đang gặp. Hỏi xem họ có gặp vấn đề gì mà họ cần giúp đỡ không. Sử dụng thông tin để góc độ bán hàng của bạn.

9. Đừng quên lập kế hoạch lãnh thổ : Nếu bạn đi trên đường nhiều, bạn cần khéo léo về cách bạn sử dụng thời gian của mình. Sắp xếp một số cuộc họp trong một khu vực để giảm thiểu thời gian đi lại và lên kế hoạch các tuyến hiệu quả nhất từ ​​nơi này đến nơi khác.

10. Cố gắng vượt qua sự thôi thúc nhảy vào và ném quá sớm. Hãy để khách hàng nói chuyện và điều chỉnh cao độ của bạn theo nhu cầu chính xác của họ.

11. Hãy chắc chắn rằng trước khi bạn rời đi, bạn nhận được một hình thức cam kết. Nếu quá sớm để kết thúc bán hàng, hãy ghi một ngày vào nhật ký cho cuộc họp tiếp theo.

12. Làm cho sản phẩm của bạn nổi bật

Bây giờ nếu bạn chỉ là một nhân viên bán hàng, thực sự bạn không thể làm được gì nhiều trong lĩnh vực này nhưng nếu bạn là chủ doanh nghiệp hoặc nhà bán lẻ, thì bạn có thể làm được nhiều việc. Để bán được nhiều sản phẩm hơn trong thời gian ngắn hơn, bạn phải tách sản phẩm của mình khỏi các gói còn lại. Điều gì phân biệt sản phẩm của bạn với những đối thủ cạnh tranh của bạn? Sản phẩm của bạn có nổi bật trên thị trường không? Đây là những câu hỏi bạn phải trả lời.

Để tách mình ra khỏi đám đông, bạn cần nói với khách hàng của mình tại sao sản phẩm của bạn tốt hơn những sản phẩm khác có sẵn trên thị trường. Nói về lợi ích gia tăng, đặc điểm khác thường và lý do tại sao họ có thể tận dụng tốt nhất giá trị tiền của họ nếu họ mua sản phẩm của bạn. Bạn có thể nổi bật bằng cách cung cấp cho sản phẩm của bạn một bao bì độc đáo, thương hiệu sản phẩm của bạn, đưa ra một lời hứa cụ thể, định vị sản phẩm của bạn một cách chiến lược, đặc biệt là trong các triển lãm thương mại hoặc sự kiện, v.v.