Cách cung cấp tài chính cho khách hàng - (Bên trong Vs bên thứ ba)

Tài chính khách hàng trong nhà và bên thứ ba: Cái nào là tốt nhất? Bạn có muốn biết? Nếu CÓ, đây là cách cung cấp tài chính cho khách hàng của bạn trong 6 bước đơn giản.

Tài chính của khách hàng là gì?

Cung cấp tài chính tiêu dùng là một trong những công cụ hiệu quả nhất để tăng doanh thu trong doanh nghiệp của bạn. Tùy chọn tài chính của khách hàng cho phép người tiêu dùng có được hàng hóa hoặc dịch vụ từ một doanh nghiệp trực tiếp mà không phải trả tiền cho họ đầy đủ tại thời điểm mua.

Công ty tài chính trả tiền cho bạn cho sản phẩm hoặc dịch vụ trước và khách hàng của bạn trả lại cho công ty tài chính trả góp theo kế hoạch thanh toán được xác định trước. Điều này có nghĩa là một khách hàng với ngân sách hạn chế không phải chờ đợi để tích lũy thêm tiền trước khi họ có thể có được những sản phẩm và doanh số mới nhất của bạn.

Loại tài chính này thường nhắm vào các khách hàng tiềm năng, những người đang ở trên hàng rào về việc mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ một doanh nghiệp vì họ bị cản trở bởi khoản thanh toán trả trước.

Tại sao rủi ro cung cấp tài chính của khách hàng?

Tài chính của khách hàng cho phép khách hàng đăng ký vào một kế hoạch thanh toán hàng tháng phải chăng trong một doanh nghiệp nhất định để họ không phải trả tất cả cùng một lúc cho hàng hóa hoặc dịch vụ họ mua. Cung cấp tài chính cho khách hàng có thể giúp bạn bán được nhiều hàng hơn và tăng lòng trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp của bạn.

Rất nhiều người lầm tưởng rằng các doanh nghiệp có thể cung cấp tài chính chỉ là những doanh nghiệp được coi là lớn và có một lượng khách hàng khổng lồ. Nhưng đây không phải là trường hợp vì cả doanh nghiệp lớn và nhỏ đều có quyền truy cập vào tài chính phù hợp với hầu hết các khách hàng hiện tại và tương lai của họ. Họ chỉ cần chọn ra lựa chọn tài chính phù hợp nhất cho họ.

Tài chính trong nhà Vs Tài chính của bên thứ ba - Cái nào là tốt nhất?

Nếu bạn muốn cung cấp tài chính cho khách hàng của mình, bạn có thể chọn tự mình quản lý các khoản vay hoặc ký hợp đồng với một công ty tài chính bên thứ ba để điều hành chúng thay mặt bạn. Mặc dù bạn phải biết rằng hầu hết các doanh nghiệp lựa chọn để có bên thứ ba xử lý tài chính cho họ.

Bạn có tài trợ nội bộ hoặc ký hợp đồng với bên thứ ba để tài trợ thay cho bạn không? Thực tế là có một quyết định đưa ra hàm ý rằng câu trả lời không giống nhau đối với mọi người, và bất kỳ lựa chọn nào bạn đưa ra đều có lợi ích và bất lợi riêng. Nếu bạn quyết định ký hợp đồng với bên thứ ba, điều đó cũng có nghĩa là bạn sẽ phải đưa ra tỷ lệ phần trăm doanh thu được thực hiện cho đại lý.

  • Tập trung vào năng lực cốt lõi

Rất nhiều công ty cảm thấy hoạt động kinh doanh cốt lõi của họ là cung cấp dịch vụ và phát triển thương hiệu của họ, và bất cứ điều gì khiến họ rời xa chuyên môn cốt lõi đều có hại cho kinh doanh. Đối với các doanh nghiệp thuộc dòng suy nghĩ này, họ muốn tập trung vào các chiến lược kinh doanh mới và không đuổi theo khách hàng xung quanh để thanh toán.

Ngoài ra, các doanh nghiệp được thành lập nhiều hơn có thể phát triển để hiểu tỷ lệ khách hàng của họ có thể trở nên chậm trễ và chi phí tài chính và thu thập trên các tài khoản đó sẽ thông qua bên thứ ba. Họ có thể điều chỉnh mô hình kinh doanh của mình cho phù hợp, và vẫn có lãi.

  • So sánh chi phí

Chi phí thuê một bên thứ ba để giúp doanh nghiệp của bạn có tài chính của khách hàng không hề rẻ. Bạn có thể phải trả cho các cơ quan như vậy ở bất cứ đâu từ 15% đến 40% số tiền họ giúp bạn kiếm được. Đó là tiền ban đầu thuộc về tổ chức của bạn.

Rõ ràng, có những chi phí đáng kể liên quan đến việc cung cấp tài chính chi phí cho chính bạn. Ý tưởng về việc giám sát trực tiếp cách khách hàng của bạn đang được đối xử là rất quan trọng. Các doanh nghiệp dành một lượng thời gian và nguồn lực đáng kinh ngạc để quảng bá một hình ảnh đáng tin cậy cho khách hàng tiềm năng.

  • Dịch vụ khách hàng

Một công ty tài chính bên thứ ba rõ ràng sẽ ít quan tâm đến việc duy trì lòng tin của khách hàng; họ chỉ quan tâm đến một điều: thu đô la. Nhưng một doanh nghiệp tự cung cấp các dịch vụ này có thể nhận ra rằng chỉ vì khách hàng phạm pháp, không có nghĩa là họ sẽ không bảo trợ doanh nghiệp của bạn nếu họ cần sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn một lần nữa. Không biết làm thế nào khách hàng của họ bị đối xử đơn giản là không có rủi ro cho nhiều doanh nghiệp.

Để tuân thủ pháp luật và quy định, và để bảo vệ thương hiệu của họ và thiện chí mà họ đã xây dựng với khách hàng, rất nhiều công ty cung cấp tài chính tiêu dùng đang chuyển sang các đại lý. Các đối tác trung gian này giúp giữ cho doanh số và bộ sưu tập tiến lên phía trước, cung cấp các công cụ phân tích và cập nhật thường xuyên và thường cải thiện việc thu hồi nợ.

Ngày nay, rất nhiều công ty cung cấp tài chính cho khách hàng giải quyết trên một con đường lai giữa hai con đường. Họ tài trợ và thu thập trên các tài khoản có khả năng thanh toán nhanh chóng, chẳng hạn như các khách hàng gần đây đã trả tiền và bán danh mục đầu tư của các tài khoản quá hạn cho các đại lý để giảm giá đáng kể.

Thật vậy, quyết định điều hành tài chính của khách hàng trong nhà hoặc thông qua bên thứ ba không đơn giản. Mặc dù không thể nghi ngờ rằng mọi tổ chức lợi nhuận đều coi trọng lợi nhuận của họ, đó chỉ là khởi đầu của những gì có nguy cơ với một trong hai lựa chọn. Một quyết định sáng suốt, chu đáo theo sau là phân tích và giao tiếp cẩn thận sẽ đưa bạn xuống con đường tốt nhất cho tổ chức của bạn.

Cung cấp tài chính cho khách hàng của bạn - Yêu cầu bạn phải đáp ứng

Tuy nhiên, trước khi bạn bắt đầu, điều quan trọng là phải hiểu rằng quy trình cung cấp tài chính của khách hàng được chính phủ quy định cao để tránh chiếm dụng. Vì điều này, để bạn bắt đầu cung cấp tài chính cho khách hàng, bạn phải đăng ký với Cơ quan quản lý tài chính (FCA).

Bạn cần đăng ký này nếu bạn đang bán hàng hóa hoặc dịch vụ bằng tín dụng, cho thuê mua, thuê hàng hóa trong hơn 3 tháng hoặc cho vay khách hàng bằng bất kỳ cách nào khác. Bạn cũng sẽ cần phải đăng ký nếu bạn chỉ giới thiệu khách hàng của mình cho một công ty tài chính bên thứ ba.

Không làm điều này có thể khiến bạn bị phạt hoặc bị cầm tù. Nhưng không cần sự chấp thuận của FCA nếu bạn vận hành dịch vụ từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp và bạn chỉ cung cấp dịch vụ tài chính cho các doanh nghiệp hợp nhất khác (không phải thương nhân duy nhất hoặc quan hệ đối tác nhỏ).

Một khi bạn nhận được ủy quyền của mình, bạn cần cẩn thận vì bất kỳ sai lầm nào bạn mắc phải đều có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng. Không có giới hạn cụ thể về lãi suất hoặc các khoản phí khác mà bạn có thể áp dụng, nhưng nếu tòa án quyết định rằng bạn đã đối xử không công bằng với khách hàng hoặc đánh lừa họ, bạn có thể phải trả lại toàn bộ giá trị khoản vay và có nguy cơ mất ủy quyền FCA. Vì vậy bạn cần cẩn thận.

Khi điều đó đã được giải quyết, bạn phải tìm cách cung cấp cho khách hàng của bạn trải nghiệm tài chính tốt hơn. Để điều này xảy ra, có một số thông tin nhất định bạn có nghĩa vụ phải cung cấp cho họ, chẳng hạn như tỷ lệ phần trăm hàng năm (APR) bạn sẽ tính phí, tổng số tiền được tài trợ, chi tiết về số tiền họ cần trả và khi nào, và chi tiết về bất kỳ các khoản phí khác mà khách hàng có thể phải chịu, chẳng hạn như các khoản phí trả chậm hoặc trả chậm.

Mặc dù vấn đề này liên quan đến tài chính, nhưng bạn không bắt buộc phải kiểm tra tín dụng đối với khách hàng của mình. Nhưng nếu bạn cảm thấy bạn phải làm, chi phí kiểm tra tín dụng phải thuộc về bạn. Bạn cũng phải nói với họ nếu bạn sẽ chuyển khoản nợ hoặc chi tiết của họ cho bất kỳ bên thứ ba nào. Lưu ý rằng bạn chỉ có thể gửi thông tin chi tiết của họ cho bên thứ ba nếu họ chấp thuận.

Cách cung cấp tài chính cho khách hàng của bạn trong 6 bước đơn giản

Nếu bạn muốn cung cấp tài chính cho khách hàng của mình, bạn phải trải qua các bước nhất định để thực hiện đúng và bao gồm;

  1. Giáo dục khách hàng về ưu đãi tài chính của bạn

Đối với khách hàng của bạn để áp dụng cho đề nghị tài chính của bạn, họ phải biết rằng bạn đang cung cấp một. Bạn cần phải chọn sản phẩm tốt nhất hoặc đắt nhất của bạn cho khoản tài trợ này để nó có thể có giá trị. Bạn không cần phải cung cấp tài chính cho mọi sản phẩm bạn có. Chỉ cần chọn những người bạn biết mọi người sẽ yêu thích nhưng không thể luôn trả tiền để trả trước vì chi phí.

  1. Quy trình nộp đơn

Khi khách hàng của bạn đã bị đe dọa về tùy chọn tài chính có sẵn, giờ họ phải đăng ký để có được nó. Thông thường, khách hàng của bạn phải nộp đơn trực tiếp cho công ty cung cấp tài chính và không thông qua bạn. Họ nên được tư vấn về cách đi về điều này.

  1. Quy trình phê duyệt

Một khi họ đã áp dụng, họ có xu hướng nhận được tin nhắn trong một thời gian ngắn, thường là vài phút hoặc vài giờ. Thông báo này là để thông báo cho họ biết họ đã được phê duyệt tài chính hay chưa, và họ đã được phê duyệt bao nhiêu.

  1. Ưu đãi giá khuyến mại

Nếu một khách hàng đủ điều kiện tài chính, họ thường được cung cấp mức giá khuyến mại ngay lập tức. Các mức giá khuyến mại này là để khuyến khích họ sử dụng tín dụng mới của họ ngay lập tức để mua hàng trong cửa hàng của bạn. Chẳng hạn, một số công ty cung cấp cho khách hàng không có khoản vay lãi suất nếu bạn thực hiện một giao dịch mua nhất định và nếu họ có thể thanh toán trong một khung thời gian quy định.

  1. Thanh toán

Khi một khách hàng đã được chấp thuận, họ được cấp mã vạch hoặc số nhận dạng mà họ có thể sử dụng để thanh toán cho sản phẩm họ đã mua. Công ty tài chính sẽ trả tiền cho bạn (người bán) giống như cách bạn được trả tiền với bất kỳ giao dịch mua thẻ tín dụng nào khác. Điều này thật tuyệt vời vì bạn có thể nhận được khoản thanh toán của mình đầy đủ trong khi khách hàng hiện đang nợ nhà tài chính.

  1. Khách hàng bắt đầu trả nợ hàng tháng cho công ty tài chính

Sau khi thanh toán hoàn tất, khách hàng sẽ mang về nhà các sản phẩm họ đã mua và sẽ bắt đầu thanh toán hàng tháng, trừ khi chúng được cung cấp các điều khoản hoàn trả khuyến mại. Điều quan trọng là tôn trọng các điều khoản thanh toán để tránh hậu quả. Nhưng hậu quả này sẽ đến từ công ty tài chính chứ không phải người bán vì người bán đã hoàn thành giao dịch của mình.

Làm thế nào để biết nếu một lựa chọn tài chính phù hợp với bạn

Họ là rất nhiều công ty cung cấp cho khách hàng tài chính và họ sẽ có xu hướng tìm đến bạn để làm kinh doanh với bạn. Nhưng bạn phải xác định xem nhà tài chính này có phù hợp với doanh nghiệp của bạn không, và liệu nó có phù hợp với khách hàng của bạn không. Đó là ghi nhận rằng nhiều công ty đã trở thành nạn nhân của các nhà tài chính lừa đảo và bạn không muốn phạm sai lầm tương tự. Dưới đây là một vài cách bạn có thể xác định một nhà tài chính phù hợp với bạn.

a. Chi phí

Điều quan trọng nhất cần chú ý khi tìm kiếm nguồn tài chính của khách hàng cho doanh nghiệp của bạn là chi phí. Chi phí thực hiện chương trình tài trợ khách hàng phụ thuộc vào công ty tài chính tiêu dùng bạn sử dụng. Nếu công ty tài chính cung cấp lợi nhuận không có ý nghĩa vì sản phẩm tài chính quá đắt cho doanh nghiệp của bạn, thì sẽ có rất ít điểm để cung cấp cho khách hàng của bạn. Nó có thể ảnh hưởng đến bạn về lâu dài.

Nhà tài chính cung cấp các khoản phí của họ ở các định dạng khác nhau và chúng bao gồm:

  • Miễn phí
  • Tỷ lệ chiết khấu
  • Tỷ lệ căn hộ

Miễn phí, các giải pháp tài chính thường hoàn toàn miễn phí cho người bán, vì vậy bạn không phải trả phí. Đối với tỷ lệ chiết khấu, các công ty tài chính tính phí cho các chủ doanh nghiệp nhỏ một tỷ lệ phần trăm (1% - 5% là điển hình, nhưng có thể cao hơn) của mỗi giao dịch được tài trợ; trong khi đối với tỷ lệ cố định, các công ty tính lãi suất cố định hàng tháng bao gồm số lượng ứng dụng khách hàng không giới hạn để tài trợ.

Trung bình là khoảng $ 40-50 mỗi tháng. Cũng có thể có một khoản phí thiết lập ban đầu một lần. Mặc dù tỷ lệ cố định có thể được chấp nhận cho doanh nghiệp của bạn, tỷ lệ chiết khấu có thể khó khăn tùy thuộc vào tỷ suất lợi nhuận của bạn. Vì vậy, bạn cần phải chọn một trong những phù hợp với bạn nhất.

b. Nếu khách hàng của bạn đủ điều kiện tài chính

Không có danh sách sử dụng cho tài trợ sản phẩm nếu những người có ý nghĩa sản phẩm có thể là những người trong hoàn cảnh của họ không đủ điều kiện tài trợ sản phẩm. Bạn phải lưu ý rằng các công ty tài chính xem xét một số điều trước khi đồng ý tham gia nghĩa vụ tài chính. Họ có xu hướng kiểm tra hồ sơ tín dụng của khách hàng, tình trạng việc làm, vv Đối với sản phẩm của bạn; họ sẽ kiểm tra loại sản phẩm / dịch vụ, giá thành sản phẩm / dịch vụ, v.v.

Một lần nữa, rất nhiều công ty tài chính có thể yêu cầu khách hàng của bạn là một người vay chính hoặc một người vay chính. Điều này thường có nghĩa là có điểm tín dụng trên 650 mà không có sự kiện tín dụng tiêu cực nào gần đây như phá sản hoặc bị tịch thu. Bạn nên lưu ý rằng cũng có tài chính khách hàng tín dụng thấp và không có tùy chọn tài chính khách hàng kiểm tra tín dụng có sẵn, nhưng chúng sẽ đắt hơn cho cả thương gia và khách hàng.

Công ty tài chính cũng sẽ yêu cầu khách hàng của bạn là người chi tiêu chính. Một số công ty tài chính sẽ đặt mua tối thiểu 1.000 đô la, trong khi những công ty khác sẽ thấp hơn nhiều. Vì vậy, thông thường, các nhà tài chính sẽ yêu cầu khách hàng của bạn chi tiêu một số tiền nhất định trước khi họ đủ điều kiện nhận tài trợ.

c. Lựa chọn nào phù hợp cho doanh nghiệp và người tiêu dùng mục tiêu của bạn?

Một trong những yếu tố quan trọng nhất cần xem xét khi cung cấp tài chính cho khách hàng cho doanh nghiệp nhỏ của bạn là liệu nó có ý nghĩa đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp hay không. Bạn có cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ tương đối rẻ tiền hoặc các sản phẩm hoặc dịch vụ vé lớn hơn không?

Và bao nhiêu người tiêu dùng mục tiêu của bạn có các ưu đãi để trả cho các sản phẩm hoặc dịch vụ này trước mắt? Ngoài ra, bạn có thể muốn cung cấp tài chính cho khách hàng nếu người mua trung bình của bạn sẽ do dự hoặc không thể mua hàng hóa và dịch vụ của bạn mà không có kế hoạch thanh toán vì chi phí.

d. Các công ty tài chính tiêu dùng sẽ chấp thuận người tiêu dùng mục tiêu của bạn?

Hãy nhớ rằng để tham gia vào kế hoạch thanh toán, khách hàng của bạn sẽ phải đăng ký tài trợ với công ty tài chính tiêu dùng bạn đã chọn. Hầu hết các lần, khách hàng của bạn sẽ cần một xếp hạng tín dụng tốt để đủ điều kiện tài chính. Điều rất quan trọng là bạn nghiên cứu các yêu cầu tín dụng của các công ty tài chính tiêu dùng khác nhau và xác định xem người tiêu dùng mục tiêu trung bình của bạn có đủ điều kiện tài chính hay không.

e. Bạn có nhân lực và chuyên môn cần thiết?

Bạn cũng nên xem xét nếu bạn có khả năng điều hành một chương trình tài chính chi phí nội bộ. Tài chính tiêu dùng không chỉ là đưa ra các sản phẩm hoặc mong đợi khách hàng trả tiền khi đến hạn, nó cần một trình độ chuyên môn và sức mạnh để đạt được nó. Bạn cần xem xét tùy chọn này rộng rãi để không gây nguy hiểm cho sự thành công của doanh nghiệp.

f. Đủ điều kiện sản phẩm

Trước khi bạn có thể cung cấp tài chính sản phẩm, bạn phải chắc chắn rằng sản phẩm của bạn đủ điều kiện tài chính. Các công ty tài chính tiêu dùng không cho phép các sản phẩm hoặc dịch vụ thuộc mọi loại hình hoặc chi phí được trả theo đợt. Ví dụ, một công ty tài chính có thể đưa ra một ngưỡng chi phí tối thiểu.

Các sản phẩm hoặc dịch vụ dưới ngưỡng đó có thể không đủ điều kiện để được thanh toán theo đợt. Đây là lý do tại sao điều quan trọng là kiểm tra xem các loại và chi phí của hàng hóa hoặc dịch vụ bạn đang cung cấp có đủ điều kiện cho các gói thanh toán được cung cấp bởi công ty tài chính bạn chọn hay không.

g. Tài chính sẽ được sử dụng như thế nào

Một số nhà tài chính cung cấp tài chính cho khách hàng bị hạn chế trong một số sản phẩm, dịch vụ hoặc ngành công nghiệp. Các chương trình tài chính khác có thể hạn chế khách hàng mua một số sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn bằng tài chính của họ. Bạn cần kiểm tra xem ưu đãi nào sẽ phù hợp với bạn và khách hàng của bạn hơn.

h. Nếu khách hàng của bạn thích tài chính

Một yếu tố khác cần xem xét khi cung cấp tài chính cho khách hàng cho doanh nghiệp nhỏ của bạn là liệu nó có ý nghĩa đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp hay không. Không có điểm nào để cung cấp một giải pháp tài chính cho khách hàng nếu khách hàng của bạn không thích hoặc sử dụng nó.

Hãy ghi nhớ giá trị của khách hàng là gì quan trọng trong quá trình chọn nhà cung cấp của bạn. Hãy nhớ rằng khách hàng của bạn sẽ chỉ sử dụng tài chính của bạn nếu họ thấy nó hợp lý và giá cả phải chăng.

Mặc dù đó là công ty tài chính thực sự cho vay tiền, khách hàng của bạn có thể nhớ đến doanh nghiệp của bạn mỗi tháng khi họ thanh toán hóa đơn. Để đảm bảo khách hàng của bạn tiếp tục nhìn thấy doanh nghiệp của bạn trong một ánh sáng tốt, việc tìm kiếm tùy chọn tài chính của khách hàng với mức giá tốt nhất có thể là điều cần thiết.

tôi. Là tài chính linh hoạt cho khách hàng?

Các doanh nghiệp thường lấy tài chính của khách hàng trong một cuộc đấu thầu để giữ mọi người mua sản phẩm của họ. Mặc dù điều này có thể làm việc cho bạn, nhưng nên cung cấp các tùy chọn tài chính linh hoạt hơn. Tài chính khách hàng có thể được cung cấp trong cửa hàng của bạn nhưng được sử dụng ở bất cứ nơi nào mà thẻ tín dụng được chấp nhận làm cho nó trở thành một công cụ tài chính tiêu dùng có giá trị hơn nhiều. Nếu đề nghị tài trợ khách hàng của bạn có thể mang lại lợi ích tiềm năng cho mỗi lần mua hàng (không chỉ của bạn), nhân viên bán hàng của bạn sẽ có thời gian quảng bá sản phẩm dễ dàng hơn.

j. Thực hiện

Bạn phải lưu ý liệu tài chính của khách hàng mà bạn đang được cung cấp có dễ thực hiện hay không. Thiết lập một tùy chọn tài chính của khách hàng sẽ không gây đau đớn cho bạn cho thương gia; và ngoài ra, việc xin tài trợ khách hàng và đăng ký vào một kế hoạch thanh toán sẽ không gây đau đớn cho khách hàng của bạn.

Tùy chọn tài chính nên có khả năng mở rộng, không cần đào tạo bổ sung và không nên yêu cầu bạn chi tiền cho công nghệ hoặc phần mềm mới. Điều này làm cho nó trở nên hợp lý hơn để đứng dậy và hoạt động, và khi doanh nghiệp của bạn phát triển, các điểm bán hàng và yêu cầu đào tạo nhỏ sẽ giúp việc mở rộng quy mô dễ dàng hơn nhiều.

Ngoài ra, tài chính của khách hàng sẽ giúp bạn tăng doanh số trên tất cả các nền tảng, bao gồm tại cửa hàng gạch và vữa, cửa hàng thương mại điện tử, điện thoại di động và bất kỳ địa điểm hoặc quy ước quảng cáo nào. Vì vậy, tài chính khách hàng tốt nhất cho bạn nên là nguồn tài chính cũng sẽ hoạt động cho dù doanh nghiệp của bạn phát triển như thế nào và ở đâu.

Tóm lại, nếu bạn lo lắng rằng môi trường kinh tế ngày nay có thể ảnh hưởng đến khả năng và sự sẵn sàng mua hàng lớn của khách hàng, bạn có thể xem xét cung cấp cho họ tài chính tiêu dùng. Khi bạn đưa ra một kế hoạch tài chính hợp lý, phù hợp và chi phí hiệu quả, bạn sẽ thấy doanh số của mình tăng lên. Cho dù bạn là một cửa hàng gạch nhỏ hoặc cửa hàng thương mại điện tử trị giá hàng triệu đô la, các chương trình tài chính tiêu dùng là một cách tuyệt vời để phù hợp với nhu cầu cá nhân của khách hàng.